Без мастер-аккаунта функционал электромобилей Zeekr существенно ограничен. Нельзя самостоятельно обновлять прошивку, менять настройки систем безопасности и многое другое. Электрокары лишаются функций и особенностей, которые входят в их стоимость.

В новой статье блога RusZeekr разбираемся, почему важно оформлять мастер-аккаунт при покупке, и что делать, если привязанный номер больше недоступен.

Что такое мастер-аккаунт Zeekr?

Мастер-аккаунт (MA) – учетная запись, привязанная к конкретному автомобилю Zeekr. Через MA владелец получает доступ ко всем функциям программного обеспечения: обновлению, дистанционному управлению и настройкам систем электрокара.

Еще есть фэмили-аккаунты (FA) – дополнительные учетные записи с ограниченным набором функций. FA предназначены для просмотра состояния автомобиля, базовых настроек, использования сервисов без возможности вносить изменения.

Отличия интерфейса в приложении Zeekr
Отличия интерфейса в приложении Zeekr

Мастер-аккаунт отличается от фэмили-аккаунта расширенным функционалом. Если учетная запись разрешает обновлять прошивку, подключать виртуальные номера и изменять технические параметры – это MA. Если же функционал сведен к минимальному набору опций, то речь о семейном аккаунте.

Возможности электромобилей Zeekr 001, 007, 009 с мастер-аккаунтом

Мастер-аккаунт открывает доступ к заводским настройкам автомобиля, которые можно изменить под себя. С MA электромобиль получает следующие возможности:

  • Регулярные обновления ПО, повышающие безопасность, стабильность и расширяющие функционал авто.
  • Настройку технических параметров – систем помощи водителю, автопилота, безопасности, конфигурации скоростных режимов.
  • Дистанционное управление: включения зарядного устройства, камер, охранных систем, изменение температуры в салоне, управление стеклами, а также удаленное парковочное позиционирование.
Мастер-аккаунт на Zeekr в России
Мастер-аккаунт на Zeekr в России

При корректном оформлении аккаунта владелец может добавлять фэмили-аккаунты, регулируя их права доступа.

Почему нельзя использовать автомобиль без мастер-аккаунта?

Без мастер-аккаунта модели Zeekr 001, 007, 009 и X сохраняют способность к движению, но функциональность электронной «начинки» существенно ограничивается.

Отсутствие MA приводит к невозможности обновлять программное обеспечение, что со временем снижает актуальность и эффективность работы систем электрокара. Владелец не сможет изменять настройки, привязывать новые учетные записи и использовать множество функций, встроенных по умолчанию в электромобили Zeekr.

Бортжурнал Zeekr 001
Бортжурнал Zeekr 001

Проблемы с аккаунтом часто возникают из-за его привязки к китайскому номеру телефона. Если номер не оплачивается, оператор связи может передать его другому клиенту, не связанному с автомобилем.

В результате владелец теряет доступ к МА. Бывают случаи, когда мастер-аккаунт на Zeekr отключается уже через несколько месяцев после покупки.

Потеря МА вынуждает обращаться в сервисные центры. Так, вместо экономии на покупке электромобиля, владельцы сталкиваются с затратами на восстановление доступа к функциям авто.

Как получить мастер-аккаунт для Zeekr 001, 007, 009 и X?

При покупке нового автомобиля Zeekr, официальный дилер или другой посредник регистрирует на владельца мастер-аккаунт и привязывает его к автомобилю. Для регистрации используются китайские номера, тариф на которых необходимо регулярно оплачивать, чтобы его не перепродали.

Мастер-аккаунт и владелец в приложении Zeekr
Мастер-аккаунт и владелец в приложении Zeekr

Советы перед покупкой:

  • Убедиться в корректной привязке номера телефона, через который осуществляется идентификация.
  • Проверить, внесены ли данные о новом владельце в систему производителя.
  • Уточнить возможность использования виртуального номера или услуг официального сервисного центра для упрощения взаимодействия с системой.

Некоторые компании предлагают регистрацию мастер-аккаунта Zeekr на виртуальный номер. Оплата тарифа составляет около 130 юаней, что для владельцев премиум-класса зачастую – незначительная сумма. Такой подход позволяет не зависеть от китайских операторов.

Восстановление мастер-аккаунта без участия предыдущего владельца Zeekr

Zeekr 001 Sport в оранжевом цвете
Zeekr 001 Sport в оранжевом цвете

Если доступ к MA утрачен, без помощи специалистов не обойтись. Некоторые владельцы пытаются обновлять ПО через USB-флешки, но версия прошивки не меняется на сервере производителя, что приводит к нестабильной работе систем в будущем.

Автосервис RusZeekr оснащен официальным оборудованием для диагностики и ремонта автомобилей Zeekr, которое позволяет устанавливать прошивку, настраивать инженерное меню и прописывать ключ-карты.

При необходимости, эксперты связываются с дилером Zeekr в Китае для легитимного обновления ПО и подтверждения нового мастер-аккаунта.

Услуга по восстановлению МА оказывается в три этапа:

  1. Проверка документов, подтверждающих право владения автомобилем.
  2. Диагностика и, при необходимости, обновление прошивки.
  3. Регистрация нового мастер-аккаунта Zeekr с привязкой к номеру проверенного посредника из Китая.

Резюмируем

Передача номера с мастер-аккаунтом от Zeekr другому владельцу может вылиться в серьезные неприятности для владельца. Поэтому настройка МА при покупке электромобиля – это не простая формальность.

Восстановить и настроить доступ к мастер-аккаунту можно в сертифицированном автосервисе RusZeekr. Специалисты проведут диагностику, обновят прошивку и зарегистрируют новый мастер-аккаунт на проверенного поставщика.

Понравилась статья